地铁票怎么补办?

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北京地铁的实体票不能补办,但在手机上可以补打发票记录。 在北京乘坐地铁没有带票或丢失车票,可以在进站出站时分别获取一次“未换乘”“已换乘”的二维码进行报销(需下载并注册“北京市轨道集团”APP),但每日仅可享受两次该服务;如乘客在出行后7天内发现漏乘,还可享受线上改签功能。 不过使用这一服务是有条件的——仅支持使用次数为0且未过期的电子票及过期电子票改签功能,且只允许改签当天内同一线路的行程,并须按相应线路票价补齐差价款。 举例来说,如果乘客购买的是单程票,在A站至B站的区间内换乘了其他线路,到达终点站C站后才发现,则需要按照A-B、B-C两条路线来补齐差额费用,而不仅仅是因为换了一趟线就增加了一次乘车费用。

对于互联网售票(即网上购票、手机扫码购票等)所生成的电子票,如在60分钟内发生因本人原因导致退票或改签的情况,可在线申请退还手续费。

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已进闸的单程票在付费区发现无进站记录的,车站免费办理进站更新后乘客持原票出闸。单程票在付费区无效且已破损时,车站免费发放出站票,乘客出站。单程票在付费区遗失且无法追回的,按以下规定处理:

1 最后进入的车站为本站:乘客离开付费区时须按入闸站线网最高票价补票出站,车站操作半自动售票机进行发售。

2 最后进入的车站为非本站:乘客离开付费区时须按线网最高票价补票出站,车站收取现金并操作半自动售票机行政处理退押金。

3 单程票在非付费区无效时,当场更换。

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