小厂地板怎么样?
买过他家强化复合,服务很一般,不过价格也便宜,质量确实不行 2014年买的,刚住进去就发现地板有翘起来的现象,跟客服反馈后说会派工程部的人过来查看,等了半天没动静,打电话过去说人还没到,让再等等……然后就没有下文了。
等到第二次投诉的时候,客服还是很热情的,不过表示只负责电话联系,其他他们也不能解决(原来只是负责联系,不负责办事啊),于是我们又等了几天……期间多次拨打客服电话,每次客服都记下我们的要求,并表示会尽快安排处理,可是直到问题解决了都没见到人过来。
后来实在是等不及了,我们自行找到工厂,找到了负责售后的人,才终于解决了问题。 至于这个“他人”的问题嘛,怎么说呢,只能说运气不好碰到一个不负责的售后吧!当时因为着急解决问题所以也没细问,不过听他的口气好像不是第一次遇到这种情况了。
不过话说回来,小厂的优点就是能给你换新的地板,大厂商不一定就能换呢~毕竟人家要顾及品牌影响。