火车票如何恢复行程?
如果您需要恢复行程,可凭车票办理一次变更到站(卧铺票除外),不办理退票。车站售票窗口办理变更到站时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
办理时间为开车前48小时以上,已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。在收到天气好转或设备恢复正常等通知后,我们将尽快为您办理恢复手续。
如来不及到车站,可于5日内在任意车站办理变更到站或退票手续。因不可抗力或铁路责任造成列车停运、长时间晚点时,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),办理停运列车车票退票(退差)手续。如您需要铁路部门上门协助处理,可直接联系火车站的服务台或铁路12306客服。