什么提升了保险行业的地位?
“风调雨顺,国泰民安”从来都是人类社会最朴素的美好的追求,然而世事无常,我们永远无法预测意外和明天哪个会先来。 风险具有不确定性、客观性以及普遍性的特点,我们无法改变风险的客观存在,但我们可以通过合理的方法转移风险。而保险作为一种转移风险的工具,正不断影响着人们的生活。 在过去,大多数人对保险的概念比较模糊,认为保险就是“买时不用管,理赔找你签”的“冷血”行业;如今人们逐渐认识到保险的重要性,主动了解并购买保险,将自身的风险转移给保险公司。 2019年7月18日,中国银保监会发布《2018年中国保险客户服务报告》显示,有5.4亿人购买了人寿保险产品,同比增长3.5%,人均保费支出2643元,同比增长14.2%。
随着国民保险意识的提升,越来越多的消费者选择保险产品,为家庭构筑起一道牢固的保障防线。 互联网技术的深入应用带来了保险销售的变革,众多互联网公司纷纷入局,提供保险产品、销售保险产品、经营电子保单等,推动了保险业的发展,也拓宽了消费者的投保渠道。
在互联网保险领域,小米旗下公司小米数科宣布推出一款新保险产品——小米百万医疗险2020版,承保年龄覆盖0-60周岁人群,保障额度高达100万元,涵盖一般医疗、重疾住院、特殊门诊等保障责任,旨在为用户提供更专业、更全面、更贴心的医疗保障和服务。
支付宝也上线“相互宝”计划,为用户提供大病保障;腾讯也申请保险经纪牌照……巨头们的入局一方面加剧了市场竞争,另一方面让消费者有了更多的选择权,同时也能感受到科技带来的便捷。
从单一渠道卖保险到多元化销售渠道,保险行业正在加速融入数字化进程。借助大数据、人工智能等技术,保险机构可以更好地为用户提供个性化、差异化、精准化的保险产品和服务;同时,保险机构也可基于用户的数据分析,进一步完善用户标签体系,进行精细化用户的划分,实现更加精准的经营与销售,提升效率的同时保证质量。