18年的问题，不知道是否已经解决。本人最近也遇到同样问题，在12306App上显示列车运行中断或者无法买票，但是携程等网站又显示有票，于是按照携程的提示到火车站窗口购买，成功拿到票！ 以下是步骤：
1、打开12306客户端（注意不是APP），选择出发地与目的地。可以看出来，出发地和目的地之间有铁路通行，并且途经站点和车次时间都符合自己要求；
2、点击确认之后，出现如下界面 此时不要急，请看到最下面，即红色框选部分。这里有个“特殊旅客服务专窗”，点进去根据提示操作即可；
3、接下来就是等待了，根据12306的提示，可能会需要几个小时，记得关注手机信息哦~
4、收到信息后，第一时间赶到售票窗口，将身份证和短信通知给了售票员，售票员核实后给我们换了纸质车票并收取了5元手续费。
陆琰文优质答主义乌到广州汽车需要18个小时，全程高速，一坐到底。目前，义乌前往广州共有三条途径：一是从义乌客运中心乘坐由广州市汽车客运站、天河客运站等发往广州的班车；二是从义乌火车站坐普通列车，一般需要13个多小时；三是坐高铁到金华然后转乘火车，到广州需要大约9个半小时。相比起前两种途径，广州汽车客运总站始发的客运班车直达义乌，中途无需换车，既不会像高铁、火车那样因春运加开临客而出现临时停运，又可以一坐到底直达目的地，非常便利。
从广州汽车客运总站发往我市的客运班车，始发车早上6时整，途经虎门镇、东莞市、佛冈县、英德市、清远市、英德市、韶关市、乐昌市、湖南郴州、湖南宜章县、江西袁州区、江西宜春市、江西高安市、江西上高县、江西进贤县、江西南昌市、江西南昌县、江西奉新县、江西靖安县、江西永修县、江西共青城市、江西南昌市、江西省、东阳市，到达义乌汽车西站。目前有两班车，发车时间分别为08:20、15:30。
