如何投诉地板?
先打厂家的电话,看是否可解决(一般厂家不愿意解决) 然后打电话给消费者协会,进行投诉。
也可以上消协的网站,填写投诉材料 注意,一定要保留购买时的发票等一切证据!!! 这个东西在以后的处理过程中非常非常重要!!! 最后,如果上述方法不行,就走法院诉讼程序。
我在去年就遇到这样的问题,当时也是买得德尔地板,地板出现明显开裂,找到他们售后,售后态度极其恶劣,让我找厂家,我找不到厂家,只好自己网上买东西,让师傅帮忙安装。
后来,那个地板一直存在缝隙,今年冬天特别冷,地板直接崩开一条缝,里面的防潮膜都露出来,这个真是气死人。 我又去找得德尔的售后,还是同样态度,叫我找厂家,我又不是厂家,我哪儿知道去什么地方找啊!! 最后,我想到了315,所以又打了315的消费者热线。。。 嗯,现在正在等315回复。。。 不过说句实在的,我并不期待能有什么结果,这种态度的地板品牌,估计也不是什么好东西。。。 另外再说一句,我买的是得德尔的强化地板,并不是什么多层实木地板…… 所以,希望大家不要被楼上的答案误导了………………