现在怎么退火车票？
旅客可在票面开车时间前在12306网站办理退票，办理时间为距开车前不少于30分钟。
对开车前在互联网上购票的，且没有换取纸质车票的，可在不晚于开车前2小时前在12306网站先行办理退票。
对已经换取纸质车票或在开车前2小时内要求办理退票的，可到车站售票窗口（退票窗口）办理。办理退票时，请提供购票时所使用的银行卡等信息。退款将返回原支付工具中。
通过网络退票后需要退票费报销凭证的，请在办理退票不晚于乘车日期起10天内，凭购票时所使用的身份证件原件在车站退票窗口索取。
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