预约火车票怎么退款？
在预售期内（各车站的售票起售时间不同，用户在12306.cn网站查询是否有余票时，页面标题上会显示该车次的停售时间。）可以办理退票，在网上退票后，用户可前往车站退票窗口领取退票费，如在停售时间后，或乘车日期三日内退票，应到车站安装有POS机的人工退票窗口办理。
扩展资料注意事项
1、车票改签后，乘车日期、车次、席位、铺位、席别发生变化时，按“先退后购”原则办理，即办理原车票退票，然后重新购买一张新车票。
2、在开车前48小时～15天期间内，车票改签后乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。乘车日期非春运期间的，办理车票退票时，仍执行原有梯次退票方案。
3、新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。