如何推进电子银行业务？
随着网络等现代通信技术的发展，电子银行业务蓬勃发展，成为商业银行改进服务质量、加强成本管理、增强市场竞争力的有效手段之一。为了鼓励、规范电子银行业务，防范电子银行业务风险，保护客户和银行的合法权益，维护金融秩序的稳定，《商业银行法》修改时增加了商业银行可以通过电子银行办理业务的规定。
电子银行是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户而使用的专用网络，向社会公众提供的银行服务。客户通过电子终端设备、电话等自助服务设施，可以直接向银行发出支付指令、获取银行产品和服务。
目前实践中开展的电话银行、网上银行、手机银行和基于其他终端的电子银行等业务，为客户办理支付结算和账务查询等银行业务活动提供了便利，增强了银行的服务能力，提高了客户服务水平。随着技术的发展，电子银行为客户提供的产品和服务，如投资理财、证券买卖、保险、代缴费用、代发工资、自助贷款等将更加丰富，电子银行的功能和作用将越发突出。