杭州火车东站怎么投诉？
昨天中午一点左右，我跟我妈在东站西广场负二层超市买完东西，出来准备坐车。因为不知道具体位置，所以我们沿着“出站口”标识一路找过去（实际就是火车站台）。 期间经过一个地下通道，里面很窄只够一个人通过，还放着很多杂物和集装箱。我们费了九牛二虎之力才钻过去。 到了铁路边，我妈想拍照留念，于是站在铁路旁边的一块平地，而我拿着行李在平地的边缘。这时一列高速列车驶过，瞬间飞起的沙尘把我眼睛狠狠刺痛，顿时流下了眼泪。正要抱怨这个破站为什么连块警示牌都没有的时候突然看到距此一百米左右的地方有“施工重地，警戒区域”的铁皮牌子，上面还用黄色漆写着“危险！！！”两个大字，这才恍然大悟——这破站原来早在2013年就拆掉了啊！ 随后我们一路问人，找到了正在建设中地铁站的入口。由于地铁没开通，只好又原路返回。
回到超市后，我们询问了保安能否坐电梯到西广场，得到肯定答复后，进入了东广场的电梯。正当我们庆幸终于可以省掉走一段漫长路程时，电梯门口出现了几个身穿黄色背心的工地工人，他们拦住了我们的去路，声称要到西广场必须从安全通道走。无奈，我们只得再次出发。 一路上，我们看到路边停着几辆推土机、混凝土搅拌车等工程车辆，一旁的围墙缺口处还堆满了泥土。
走了大约半个小时，终于来到传说中的西广场。此时已是下午三点多，我们饥肠辘辘，本想在这里吃顿午饭，却发现这里比想象中更荒凉——周围除了几间低矮的平房外，只有一座肯德基快餐厅和一间手机店勉强撑足了门面。 无奈，只能先去餐厅吃饱肚子再说。点了一份套餐后，服务员告诉我们最快也要半小时后才上得来。
就在我们一边等着上餐，一边四处张望寻找别的美味时，突然发现不远处有个大型商场，于是赶忙结账离去。 走进商场发现里面的设施竟然跟十年前的银泰城差不多，上下两层被各种服装、电器、玩具铺满，逛起来很是方便。就是气味有点不大好，因为二楼的厕所里面臭气熏天。 五点多钟，我们找到一家名叫“知味观”的餐馆吃晚饭。点了菜之后，发觉味道并不像十年前那么惊艳，价格反而比外面贵了很多。不过这里是真能吃到熟菜的唯一的饭店，所以也只好将就一下。 饭后，我们在商场里买了些零食，打算乘地铁回去。没想到走到售票处却见到“暂停营业”的牌子，一问才知道，由于地铁线路未通车，此处暂时无法进出。
好吧，看来我们又得重新规划路线了。 在附近游荡了很久，直到十点多，我们找到了24小时营业的肯德基快餐厅吃了顿夜宵，然后继续漫无目标地闲逛。走着走着，竟然来到了西湖边上…… 此时距离我们离开家乡开始这次行程不过才十二个小时而已。 夜已深，可是明天还要继续……