火车票在哪改票?

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客票系统中为方便未换取纸质车票的旅客办理退票、改签,设有网上退票、改签功能。目前,旅客须在开车前至少25分钟登录网站办理电子客票退票、改签业务。

已换取纸质车票的,只能在车站指定售票窗口办理。

旅客使用二代居民身份证购票并办理换票后,应当在车站指定窗口办理退票、改签手续。其他旅客办理退票、改签手续应当在开车前并凭购票时所使用的身份证件原件,在车站售票窗口办理。

办理退、改签时,车站须收回原纸质车票。不能提供原纸质车票的不予办理。

旅客办理退票、改签,在实行电子支付后,按银行规定执行。

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