怎么可以购火车票？
铁路部门为满足广大旅客购票需求，根据铁路12306售票大数据，现对春运期间及节后部分热门方向、时段列车实施互联网候补购票。候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交一个候补订单，售票系统自动排队等候如有退票或剩余票，系统将自动比对排队购票，为旅客提供捡漏订票服务。候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付后候补购票订单立即生效，候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，需取消候补订单后重新提交。每个旅客可同时存在12个候补订单，覆盖每笔订单中开车日期相同、发到站相同、乘车人相同的多个未支付的待候补的普通票与候补儿童票。
在车票候补期间，可随时取消候补订单，支付成功且候补购票需求兑现的订单不可取消。兑现的候补订单车票票款按订单实际发生金额支付，退票费按现行规定执行，因候补车票产生原购票订单改签而触发退票费时，按现有规则执行。订单兑现时，将根据候补乘客订单提交的实时需求可产生各席别、各车次混合订单，同时，本着旅客自愿的原则，候补购票需预付票款，退票后按现行退票规则执行。
目前，铁路12306网站(含客户端)均已全面支持候补购票功能，如有疑问，可拨打12306铁路客服电话咨询。