火车票网上退票钱退到哪里？
使用银行卡支付的，退票成功后，铁路部门将在15个工作日内返还该笔款项，退回原购票时所使用的银行卡账户中。具体到账时间因各家银行处理时间不同而异，望耐心等待。
使用支付宝或微信支付的，退票成功后，铁路部门将即刻返还该笔款项，退回原购票支付账户中。如未收到退票款，请联系电子支付服务商(支付宝或微信)。
注：需要领取退票费报销凭证的，请于办理退票之日起180日内，凭有效身份证件原件、原订单号码去任意车站售票窗口领取。
未换取纸质车票仅在官网办理退票手续的，也可在办理之日起30日内，到车站窗口领取。