网上购汽车票怎么退票？
12306的订票服务是由原铁道部旗下的铁路客票代理服务提供商——铁路互联网售票服务有限公司（简称铁路票服公司）提供，而这家公司是铁总直属的一家有限责任公司；其成立的目的是为了改变原来“电话订票”和“窗口买票”的模式，满足广大旅客网购车票的需求。同时因为铁路总公司一直肩负着社会公益性任务，所以网络售(取)票是实行折扣优惠的！ 那既然网上购票如此方便，为什么还有那么多人吐槽呢？
根据小编多年的经验总结发现，大多数情况下都是因为大家还不太会操作导致的。例如退/改签时间点的掌握、如何获取成功订单号或退票申请编号等等。 其实，只要掌握了方法，网购车票还是很方便快捷的~ 这里以12306网站上为例，介绍下网上退票流程： 登录12306->我的12306->已完成订单 查看需要退票的订单，点击退票即可 如果是代他人办理退票，点击“为他人办理”即可 需要注意的是，使用身份证购买火车票的旅客，可以在开车前30分钟通过12306网站（含手机客户端）办理退票手续；在开车后15分钟内办理的，按票面乘车日起计，退票时按票面票价的5%计算收手续费，不足1元按1元收取。 在12306平台购买的汽车票也是可以实现在线退票的哦~同样也是这么操作的！ 那如果客户是在第三方平台帮别人代购的票就要分情况讨论了：
① 如果购买的是铁路总公司发售的电子车票，则与直接在12306平台上购车票的手续完全相同。 ② 如果购买的是铁路总公司代理其他旅行社或者交通部门发售的车票，则需要到相应的服务机构申请办理。