如何提高彩票销售量?

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我反对一切形式的对赌和返奖,因为从长远来看,这只会毁掉这个行业; 其次,我对任何“技术流”都不抱有任何幻想,因为这纯粹是伪命题——就像问“如果飞机设计成船的形状能不能增加飞行速度”一样。形状本身不是关键,而重量和动力来源才是。同样的,技术流所谓的各种“方法”其实也根本不重要(当然,我们可能会发现某种特定形态下某种技术流的方法比较有效),重要的是人们对于中奖后的期望值和风险承受能力是否与这种技术相匹配; 第三,我赞同对彩民进行细分,针对不同群体制定不同的营销策略。不过我认为最重要的是区分新/旧彩民、常买型彩民和少量购彩型彩民,并尽可能多地争取后者成为自己的长期顾客。

什么是新/旧彩民呢?很简单,经常去买彩(无论是福彩还是体彩)但从未买过一张彩票的人就是新彩民了。他们可能是第一次接触彩票,也可能曾经接触过彩票但是忘记了。无论什么原因,让他们走进彩站购买彩票的机会都是我们需要抓住的。而对于买了多年的老彩民,我们就需要分析是什么让他们始终坚守着这个习惯,是他们对于大奖的渴望吗?是他们的孤独需要朋友的陪伴吗?还是在那里能让他们感受到生活的乐趣?我们要做的是尽可能满足他们的这些需求。

至于常买型彩民和较少购买的彩民,我们同样需要分析他们是由于什么而没有购买。如果我们发觉他们是因为生活中的某个重要事件而停止购买(如过节期间一家人享受团聚的快乐时忘记购买),那么我们在卖彩票的同时多向彩民说几句关怀的话,也许就能重拾一个客户。而如果我们发现很多次出现彩民买了不中而后抱怨的情况,那么我们不妨换种方式,把一部分奖金送给他,即使只是两元一注的小奖。这样,说不定就可以让他改变对我们的态度而成为我们的忠实粉丝。

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