火车票有订单号怎么查询?

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查询火车票订单号可以通过电话、网络或窗口查询。

1、电话订票订票人需在规定支付时间内,拨打订票电话,根据语音提示输入订单号和证件号码后后按“#号”键后,系统将播报订单中所有已支付和未支付的车票信息。特别需要注意的是,电话订票支付时间为当日12:00前预订的车票应于当日22:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票,否则所订车票自动取消。

2、网络购票订票人需在不晚于开车前2小时,进入铁路12306,点击“我的订单”,输入姓名、证件号码,通过识别图形验证码后点击“查询”即可查询。特别需要注意的是,如需换取纸质车票的,需不晚于开车前2小时换取。

3、窗口购票取票人(可以不是乘车人)凭订单号和所有乘车人证件的原件或复印件在代售点或车站窗口支付订单费用并取票。

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