火车票退票需要身份证吗？
无论是网上退票还是到火车站、车务段退票窗口办理火车票退票，都需要提供有效身份证件。
如果是旅客本人办理退票，需提供购票时所使用的本人有效身份证件原件；如果是代办，则需提供票面旅客本人的有效身份证件原件和代办人的有效身份证件原件。若是二代居民身份证无法自动识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的旅客，需提供购票时所使用的有效身份证件原件和订单号，到就近的铁路代售点取票。
在办理取票手续后，再办理退票手续。若是旅客使用居民身份证购买的车票，且已换票的，可凭购票时所使用的居民身份证原件在铁路自动售票机中办理退票手续。退票费也是按梯次计算的，距离发车时间不同，退票费标准也不同。距票面乘车站开车前48小时以上，可改签、可变更到站，开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天以上退票的，核收5%的退票费；改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时均按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收，距开车前不足24小时的按票价20%核收。
目前火车票退票费已由过去的20%降至5%-20%。